タップル誕生さんへインタビュー!メッセージや写真はいいかもを増やすのに重要?【企業インタビュー】

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インタビュー

今回は20代の男女に大人気のマッチングサービス「タップル誕生」さんにお話を聞かせていただきました!

※本ページは2018年実施の取材をもとに作成しています。
株式会社MATCHING AGENTは、2020年11月1日より、社名を株式会社タップル、運営するマッチングアプリのサービス名を「タップル」に変更しています。

今回インタビューをさせていただいたのは

【タップル誕生】

株式会社MATCHING AGENT 執行役員 新居さん

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趣味でつながる恋活サービス「タップル誕生」

タップル誕生をはじめた経緯とどんなサービスなのかを教えていただけますか?

当社では、2011年頃から複数のマッチングサービスを展開しておりました。

いずれも、当社の新規事業を継続していくための基準に達することができず、悔しくも撤退というかたちになりました。

スマートフォンデバイスが普及しはじめ、2013年頃よりアプリとしてマッチングサービスが出はじめたころ、再び当社でもチャレンジしようということで「タップル誕生」がはじまりました。

タップルの特徴としては、共通の趣味や好みをきっかけに男女が出会うきっかけをつくっていくというのをコンセプトとしています。

また、開発当初、世の中的にも「街コン」が流行っていて、その世界観もヒントになっています。街でおいしいものを食べたり、趣味を一緒にやるっていう大義名分のもと、ホンネは出会いを目的にしているという「街コン」の世界観を上手くサービスに落としこむことで、リアルに出会う感覚と変わらないカタチできっけがつくれたらなと。

現在の会員数と年齢層を教えてください!

現在の会員数は350万人以上で、年齢層は女性が20代前半、男性は20代中盤くらいまでの、比較的若い世代の方に多く利用していただいています。

直感で選ぶ!一期一会の出会いから次のステップへ

相手を探すときにプロフィール写真が1人づつしか見られないのはどうしてですか?

タップル誕生では、一期一会感を大切にしています。

リアルでも第一印象ってすごく重要だと思うんですけど、アプリの中でもそういった直感を活かしながら、カジュアルに「いいかも!」「イマイチ」と選別していって、そこから2人の仲を深めていけるのか、次のステップに進んでいけるのかというドキドキ感をサービスでは演出できるよう工夫しています。

写真を見るたびにカードが消費されてしまうんですよね?結構お金がかかってしまうのでは

写真を見る際にカードが消費されますが、カードは毎日ログインで20枚付与されるようになっています。また、カードが消費されずにフリックがし放題になるチャンスタイムも定期的に実施しています。

 「いいかも!」「イマイチ」をした人がまた出てくることもあるんですか?

アプリの仕組み上、一度表示されたユーザーが再びでてくることはありません。本当に一期一会という感覚でご利用いただけると思います。

相手を探すときなぜログインの指定ができないのですか?活動していないユーザーも出てくるのでは?

相手のログイン状況が分かる機能の利用は、現状プレミアムオプションの限定機能となっています。アクティブにご利用いただいているユーザーにとって、ログイン頻度が高いお相手など、最適なプロフィールが表示されるようロジックを工夫しています。

なかなかマッチングできない場合はどうしたらいいですか?

まずはプロフィール写真を見直していただくといいかもしれません。

自然な笑顔で写っているものがおすすめです。自撮りの写真よりも、たとえば友人と出かけたときに自然な感じで撮ってもらった写真男女共にナチュラルな笑顔は好感度が高いと思っています。

他には自分の趣味に関する写真や、人柄が伝わるような写真がおすすめです。

ログインのタイミングを変えてみるのもいいかもしれません。

夜20:00~21:00くらいの時間帯がおすすめです。活動しているユーザーがたくさんいらっしゃるので、出会えるチャンスが高まると思います。また、マッチングしたときにメッセージの返信がすぐにもらえる傾向があります。

プロフィールのなかにQ&Aというカテゴリがあります。趣味ごとに質問項目を設けており、それに答えると自分のプロフィール面に回答が表示されます。

お相手の趣味・嗜好がよく分かり、会話のきっかけにもなるのでぜひ積極的にご利用頂けると嬉しいです。

安心して使える健全なサービスを

失礼ですが、サクラはいませんか?

サクラについては、以下を徹底して運営しています。

・免許証など公的身分証明書で本人確認を行う
・24時間、365日メッセージや写真の監視を行っており、サクラとみられた場合は速やかに強制的に退会させる
対応をとっています。

出会いを期待して登録したユーザーの気持ちを裏切らないよう、安心・安全なサービス運営を心掛けています。

もし悪質なユーザーに遭ってしまったら?

その際はすぐに通報をしていただきたいです。悪質なユーザーに遭ってしまった場合、すぐに通報できるようにアクセスしやすいところに通報機能を設置しています。

退会ルールに抵触している場合は警告や強制退会の措置を取らせていただいています。

強制退会になってもまた入れてしまうんじゃないですか?

基本的に強制退会になった場合は、同一端末では再登録をできない形をとっています。

恋活サービスを当たり前に、恋愛をもっともっと楽しんでほしい

タップル誕生は婚活には向いていないですか?

タップル誕生では、まず「恋をしましょう」「恋人をつくりましょう」というコミュニケーションをとっています。結婚を意識しすぎると、お互い重くなってしまうのと、どうしても相手を吟味してしまうと思うのですが、もう一歩手前の、恋愛を楽しんでほしいと思っています。

ドキドキしたりワクワクしたり、そういう気持ちを楽しんでもらいたいと思っているので、最初から結婚というよりは、恋愛を楽しんでもらって、その先が結婚に繋がるといいのかなと。

アプリで出会うことに不安や抵抗がある人に伝えたいことはありますか?

確かにネット上での出会いに抵抗を持たれる方もまだまだたくさんいらっしゃると思います。

ユーザーの方が安心してご利用できるよう、管理体制、サポートにより一層力を入れていきたいと考えています。

今はまだアプリで出会うことにネガティブなイメージがあるかもしれませんが、決して特別なことではなく、普通のことなんだと、マッチングサービスを当たり前に利用できる文化をつくっていきたいと思っています。

恋愛ってすごく楽しいものだと思うんです。恋人ができたり結婚したりって、出会い方のかたちって色々あると思うんですけど、タップルを使ってるから、もっともっと出会うことが楽しい恋愛するのが楽しい、と思ってもらえるところを目指していきたいと思っています。

編集後記

恋活・婚活ってまだまだネガティブなイメージも強くて、怖い、恥ずかしい、バレたくないって思われがちだけど、タップルはとってもカジュアルなサービス

「気軽に出会える」というともしかしたら遊び感覚のように聞こえてしまうかもしれないが、そうではなく、あまり気負わずにカジュアルに出会えるという感じで、管理体制もしっかりしているから安心して使える!

ガッツリ婚活!!というよりは、「恋人が欲しい!」「恋愛したい!」という楽しん恋活したい若い世代にピッタリなサービスだと思います!