最新AI技術を使った街コンとアプリのハイブリッド！株式会社リンクバルさんにお話を伺いました【企業インタビュー】

元々、代表取締役社長の吉弘が「街コン」を始めたのは、12年前の2011年です。東日本大震災震災で日本全体が、元気がなく自粛ムード一色となり、経済も低迷しており、とても暗いムードとなってしまっている時期でした。

そんな日本を活気づけたい、出会いという意味合いだけではなく、街をあげて地域復興をしたいという想いから『machicon JAPAN』という街コンイベントのポータルサイトを立ち上げました。今では街コンジャパンが弊社の主幹ビジネスになっています。

街コンはもともと、男女が商店街のような飲食店が集まった場所で食べ歩きをしながら出会うという、グルメフェス要素の強いイベントであったので、良いパートナーとの出会いと同時に、その街のおいしいグルメも楽しんで（知って）いただくというイベントを開催していました。飲食店様からも、参加者様からもかなり良い反響をいただき、イベントのポータルサイト運営をするようになりました。

弊社の経営理念が「人との出会い、それが未来」というもので、方法や手段に縛られずに人と人とが良い出会いを見つけ、未来に繋げてほしいという想いを込めています。それに則って、街コンのようなオフラインイベントだけではなく、街コンとリンクしているマッチングアプリのカップリンクや、オンラインの結婚相談所マリッジスタイルなどが続々とリリースされていきました。

人により出会いの形はさまざまだと考えております。出会い方の選択肢を広げることが弊社の役目だと思っているので、多岐に渡ってサービスを展開しております。

出会いを支援するサービスを提供される会社は、1つのサービスを展開されていることが多い中で、弊社には様々なサービスをまたがって展開しているのでユーザー様の性格やどういう恋愛をしたいかによって、適切に出会える方法を提案できるところですね！

あります。例えば、カップリンクのユーザー様でより結婚意欲が高い方には、結婚相談所のマリッジスタイルをおすすめしたり、マッチングアプリのような1対1の出会い方はハードルが高いと思っている方には、複数の人と出会える街コンへの参加を提案したり、どのチャネルから入っていただいても接点ができるように作っています。

それぞれのサービスにバラバラで登録していただくのではなく、１つの「リンクバルID」で共通会員として登録していただくので、行動履歴からAIが分析しておすすめさせていただいています。

リンクバルIDに登録している人数で言うと、2023年3月末の時点で251万人です。

街コンジャパンに関してはほぼ1：1で参加していただいております。街コンジャパンがきっかけでカップリンクに登録してくださる方が多いので、自然とカップリンクの男女比もほぼ同じくらいで、55：45となっております。

そうですね。サービス間の差についてはあまりないです。

年齢層は20、30代の方が8割で、婚活世代と言われるようなアラサーが多い印象です。恋活目的、または恋してから婚活したいという方が多いです。

弊社が直接運営しているLOVEフェスです。参加人数が数百人規模と多いので好評いただいています。出会いの数が多いので、効率がよく、ご満足いただいているのではないかと思います。

気になるお相手がいればお話できるように繋げたり、話しかけるのが苦手な方のサポートをさせていただいたりするので、安心して来ていただければと思います。

実は私自身、長年主催をやっていたのですが、意外とそんなことはないです！

話すのが苦手な方も、得意な方もどちらもいらっしゃいます。あとは、街コンは会食スタイルと着席スタイルがあるので、積極的にガンガン話していきたい方は会食スタイル、積極的に話すのが苦手な方は着席スタイルなど、自分に合いそうなイベントを見つけてほしいですね。

おひとり様専用のイベントなどもあるので、1人で参加していただくのももちろん歓迎ですが、街コンの良いところってお友達と一緒に参加していただけるところなんです。

なので、1人だとちょっと怖いなという方はぜひお友達を誘っていただいて、一緒に楽しんでもらえたら嬉しいです！

カップリンクはマッチングアプリ業界としては後発なのですが、街コンジャパンとの連携で街コンに実際に参加している異性がわかるというようなメリットや、最新のAI技術による安心安全対策が手厚く、マッチングアプリ初心者の方でも安心して使っていただきやすいと思います。

当日同じ街コンに参加した人同士なら、男性も無料でメッセージのやり取りができるので、街コン参加者はお得に便利に使用できるそうです！

街コンジャパンでは本人確認はもちろんのこと、マッチングアプリに不安感や不信感がある方にとっては ”リアルに存在していて街コンにも参加するような真面目な人”として安心を提供できているのではないかと思います。

はい、他のマッチングアプリと比べても詐欺や業者が少ないので安心して使っていただけるかなと思います。

1か月で始めていただくのも良いですが、結果を出すとなるとやはり3か月～6か月続けていただくのがおすすめです。短期勝負でいきたいという方には、プレミアムオプションという、より機能を充実させるオプションがあるのでそちらを利用していただくのが良いかなと思います。

ユーザー様がより出会いやすくするためです。

何事もトライアンドエラーだと思っているので、ユーザー様の意見もいただきながら日々試行錯誤しています。あとは、マッチングアプリに関しては内製しているので、新しい機能をリリースするスピードも早いです。

現状に甘んじない前向きな姿勢で取り組んでいます！

また2、３か月後にマッチングアプリを開いていただいたら、新しい機能が加わっていたり、変わっていたりするところもあるかもしれませんよ？（笑）

マッチングアプリ内で、ユーザー様に月に1度のアンケートを行っていて、そこで機能や使用感についてフィードバックいただき、参考にさせていただいております。新しい機能が出た時にも、ご意見をいただくことがよくあります！

最近リリースをした「ゲーム機能」ですね（笑）まだベーシックなソリティアやマインスイーパーといったものしかないのですが、趣味やゲーム感覚で異性と話を進められるので最近ご好評をいただいています！

自分の好みの顔というだけでお相手を選んでしまうとミスマッチ起こしやすい、疲れてしまうということから、AIが写真を選ぶ時の傾向を分析して、「あなたの好みかもしれない人」「あなたのことを好みかもしれない人」をレコメンドしてくれるようにしています。

真面目な方、恋人をしっかり作ってから結婚したいという方が多いです。

街コンのようなリアルイベントにも意欲的に参加されているユーザー様のいらっしゃるので、真面目に出会いを求めている方が登録している傾向にありますね。

カップリンク内で街コン参加者には、「街コン参加者」の表示がされたり、これから参加予定の方には「街コン参加予定」といった表示されたりするので、ぜひそこを見ていただきたいですね。

※どの街コンに参加するのかは表示されません。

他のマッチングアプリだと「いいね」の数に限りがあって、なくなったらまた課金しなくてはいけないものもありますが、カップリンクは時間制でいいねが回復していくシステムなんです。そうすることによって、出会いの可能性を広げていきたいと思っています。

アイテムをたくさん使って、気がつくとすごい金額が請求されていたらユーザー様にとって良くないのではないかという想いからです。それよりも、契約していただいた期間内にしっかり使っていただくほうが、納得していただけるのかなと思います。

世の中にはたくさん恋活・婚活サービスがあるので、自分がどう出会いたいのか、誰と出会いたいのか、どのくらいの期間で出会いたいのかをしっかり考えて、メリット・デメリットも調べたうえで自分に合った方法を見つけてほしいです！

身近な人に話しにくいという方もいると思うのですが、もうマッチングアプリやマッチングサービスで恋人を見つける流れは一般化しているのかなと思っています。必ず1人で戦わなきゃいけないというわけではないですし、まずは気軽にお友達と街コンに参加してみるのもおすすめです！

出会いの場を作るサービスを作っていく経営理念のもとに、形にとらわれず、新しいものも作っていき、既存のものもより良くなるようにブラッシュアップしていきたいです。